Sosyal Medya

Sosyal medya hizmetleri nedir?

Sosyal medya, markanın her gün görünür olduğu ve doğrudan konuştuğu alandır. Bu alanda iki ayrı iş var ve sık sık birbirine karıştırılıyor: içeriğin üretilmesi ve hesabın yönetilmesi. Biri malzemeyi hazırlar, diğeri o malzemeyi doğru zamanda yayınlar ve gelen etkileşimi yönetir.

İçerik üretimi ile yönetim arasındaki sınır nerede?

• Sosyal medya içerik üretimi: paylaşılacak malzemenin hazırlanmasıdır. Fotoğraf ve video çekimi, tasarım gönderiler, dikey kısa kurgular, infografik ve gönderi metinleri bu kapsamdadır. Kendi ekibiyle hesabını yöneten ama üretecek malzemesi olmayan markalar bu hizmeti tek başına alır.
• Sosyal medya yönetimi: hesabın gündelik işletilmesidir. İçerik takvimi, yayın, yorum ve mesajlara yanıt, topluluk yönetimi, performans takibi ve raporlama bu kapsamdadır. Elinde malzeme olan ama takip edecek zamanı olmayan markalar bu hizmeti tek başına alır.

Hangi hizmetle başlamalısınız?

Hesabınız açık ama paylaşacak malzemeniz yoksa içerik üretimiyle başlayın. Malzemeniz var ama düzenli paylaşım ve gelen mesajlar aksıyorsa yönetim tarafı önceliklidir. İki hizmet birlikte alındığında çekim planı yayın takvimine göre kurulur, üretilen malzeme boşa gitmez. Mevcut hesaplarınızı ve elinizdeki görsel arşivi paylaşın; hangi tarafın eksik olduğunu birlikte görelim.